Política de reembolso

Si no se le receta un tratamiento

Si el proveedor con licencia decide que el tratamiento no es apropiado para usted, se le notifica y no se dispensa ni se cobra ningún medicamento. Cualquier monto que ya haya pagado por ese pedido se reembolsa por completo a su método de pago original.

Cancelación de su plan

Usted puede cancelar su plan en cualquier momento desde su cuenta o comunicándose con nosotros, sin cargo por cancelación. La cancelación detiene la facturación y los envíos futuros.

Medicamentos ya dispensados

Los medicamentos con receta no se pueden devolver ni revender una vez que la farmacia los ha dispensado, por la seguridad de los pacientes y conforme a las regulaciones de farmacia. Por lo tanto, los pedidos ya dispensados no son reembolsables, excepto cuando la farmacia confirme un error, daños durante el transporte o un envío extraviado; comuníquese con nosotros lo antes posible y trabajaremos con la farmacia para reemplazar el pedido o reembolsarlo.

Cómo solicitar un reembolso

Comuníquese con nosotros e indique su nombre y los datos de su pedido. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original; su banco puede tardar varios días hábiles en reflejarlos.